Free Mobile au Maghreb : Attention aux pièges (Maroc, Algérie, Tunisie)

Vous préparez vos bagages pour le Maroc, l'Algérie ou la Tunisie et vous vous demandez si vous pourrez utiliser votre forfait Free Mobile sur place ? Voyager au Maghreb réserve parfois de mauvaises surprises sur la facture de téléphone. Entre l'internet mobile, les appels locaux et les SMS vers la France, il est facile de commettre une erreur et de faire face à un problème réseau ou à un hors-forfait salé.

Heureusement, l'opérateur de Xavier Niel propose des enveloppes de données très généreuses pour ces destinations, mais des règles strictes s'appliquent sur les appels. Voici tout ce que vous devez savoir pour configurer votre smartphone et voyager l'esprit tranquille.

La solution directe : ce qui est inclus (et ce qui ne l'est pas)

Si vous possédez le forfait phare de Free (le Forfait Free 5G à 19,99 €/mois, ou réduit pour les abonnés Freebox) :

• Internet Mobile (Data) : Vous bénéficiez de 35 Go/mois d'internet en roaming utilisables en 4G/5G au Maroc, en Algérie et en Tunisie. Cette enveloppe est décomptée de votre forfait et suffit largement pour utiliser des applications de navigation, consulter vos e-mails ou partager vos photos.
• Appels et SMS : Attention, les appels et les SMS ne sont pas inclus ! Si vous passez un appel depuis le Maroc, l'Algérie ou la Tunisie vers la France (ou en local), ou si vous envoyez un SMS/MMS, vous serez facturé en hors-forfait à la minute ou à l'unité.

Que se passe-t-il avec le Forfait 2€ ?

Si vous voyagez avec le forfait d'entrée de gamme à 2 €/mois (ou 0 € pour les abonnés Freebox), la situation est différente. Par défaut, le réseau est bloqué à l'étranger pour éviter les factures accidentelles. Pour l'activer, vous devez :

1. Vous connecter à votre Espace Abonné Free.
2. Aller dans la rubrique Mes Options.
3. Activer l'Option Voyage (un paiement de 10 € d'avance sur consommation vous sera demandé pour activer les communications à l'étranger).

Soyez toutefois très vigilant : sur le forfait 2€, chaque mégaoctet (Mo) consommé au Maghreb et chaque minute d'appel seront facturés à des tarifs internationaux élevés. Désactivez impérativement les Données en itinérance dans les paramètres de votre smartphone si vous n'avez pas de forfait 19,99 €.

Comment configurer votre mobile à votre arrivée au Maghreb

Si vous rencontrez un problème réseau ou si internet ne fonctionne pas une fois la frontière passée, voici les étapes à suivre pour configurer votre téléphone :

1. Activer l'itinérance : Allez dans les Paramètres de votre appareil, puis Réseaux mobiles (ou Données cellulaires) et cochez Données en itinérance. Sans cela, votre téléphone bloquera toute connexion internet hors de France.
2. Vérifier les points d'accès (APN) : Parfois, le téléphone ne parvient pas à configurer l'APN automatiquement. Accédez aux réglages de votre APN et vérifiez que le nom du point d'accès internet est bien configuré sur free. Pour un guide étape par étape par marque, lisez notre article pour les config APN.
3. Sélectionner le réseau manuellement : En cas de signal faible, allez dans les paramètres de recherche de réseau et désactivez la sélection automatique. Choisissez l'un des partenaires locaux de Free (par exemple, Maroc Telecom ou inwi au Maroc, Djezzy ou Ooredoo en Algérie, Tunisie Telecom ou Ooredoo en Tunisie) ayant le meilleur signal 4G ou 5G.

Foire Aux Questions (FAQ)

Q : Est-ce que la 5G est disponible pour le roaming au Maghreb ?
R : Oui, Free Mobile a signé des accords de roaming 4G et 5G avec plusieurs opérateurs au Maroc, en Algérie et en Tunisie. Votre téléphone se connectera automatiquement au meilleur réseau disponible selon la compatibilité locale et de votre appareil. Vous pouvez consulter les modèles compatibles sur notre page dédiée à toutes les marques de smartphones.

Q : Comment suivre ma consommation de data à l'étranger ?
R : Vous pouvez suivre votre consommation en temps réel en appelant gratuitement le 555 ou en vous connectant sur l'application officielle de suivi conso Free Mobile ou sur votre Espace Abonné.

Q : Les appels reçus depuis la France sont-ils payants au Maghreb ?
R : Oui ! Si quelqu'un vous appelle depuis la France alors que vous êtes au Maroc, en Algérie ou en Tunisie, vous payez le coût de la réception d'appel à la minute (hors forfait). Si vous ne souhaitez pas payer, refusez l'appel et rappelez votre correspondant via WhatsApp ou Viber.